Megrendeltem a NOD32-t a honlapon, de nem kaptam meg elektronikus licencemet. Mit tegyek?
Kérjük, ellenőrizze, hogy tud-e levelet fogadni megadott e-mail címére!
Előfordulhat, hogy megtelt postafiókja. Kérjük, ellenőrizze, hogy tud-e e-mailt fogadni. (Küldjön egy levelet önmagának, és ellenőrizze, hogy megkapja-e).
Ha rendben van, látogasson el licenc újraküldő oldalunkra, majd járjon el az ott leírtaknak megfelelően, hogy megkapja licencét.
Aktiválta a megrendelést?
A megrendelőlap kitöltése után rendszerünk automatikus „NOD32 megrendelés aktiválás” tárgyú e-mailt küld a megadott e-mail címre. Az e-mailben rá kell kattintani az aktiváló linkre. A megnyíló ablakban az adatok ellenőrzése után az „Elküldöm a megrendelést” gombra kattintva el kell küldeni a megrendelést.
Ha ezt több, mint három munkanappal ezelőtt tette meg, kérjük, írjon e-mailt az e-mail címre a megrendelés adataival.
Igényelt kedvezményt?
Amennyiben a megrendelőlapon igényelte állandó kedvezményeink valamelyikét, és szükség van jogosultságának ellenőrzésére (mert az nem derül ki egyértelműen a licenctulajdonos adataiból), kérjük, küldje el az igazolást faxon a 06-1/346-70-50-es számra vagy e-mailben a címre.
Kérjük, a gyors azonosítás érdekében külön tüntesse fel a megrendelésnél használt nevet és e-mail címet. Amennyiben az igazolás elküldése óta már eltelt 3 munkanap, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@sicontact.hu e-mail címen vagy a 06-1/346-70-59-es telefonszámon.
A fentiek ellenőrzése után sem kapta meg licencét?
Előfordulhat, hogy elírta e-mail címét. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az e-mail címen vagy a 06-1/346-70-52-es telefonszámon. Az ügyintézéshez szükségünk lesz a megrendelésben megadott adataira, illetve a megrendelés időpontjára.
