A CHIP magazin az antivírus szoftverekhez társuló ügyfélszolgálatokat tesztelte. A győztes a NOD32 vírusirtó forgalmazójának, a Sicontact Kft.-nek szupport csapata lett.
A CHIP szakemberei a magazin tesztlaborjában állítottak össze egy számítógépet, melyet megfertőztek, majd szoftveresen is elrontottak, hogy próbára tegyék milyen segítségre számíthatnak az olvasók a különböző vírusirtó cégektől, ha megfertőződik számítógépük. Az Avast, az AVG, a Norton, a Kaspersky és más vírusirtó cégek szupport csapata közül a Sicontact munkatársai bizonyultak a legfelkészültebbnek, egyedül ők tudták a fertőzött gépet lapzártáig megjavítani.
Az angol PC Pro magazin olvasói 2009-ben az ESET Smart Security 4-es verziójának ítélték oda az „Év szoftvere” díjat. A minden évben megrendezésre kerülő szavazáson 13 kategóriában több mint 14 000 olvasó értékelte a termékek megbízhatóságát és a szupport rendelkezésre állását. A díj történetében először fordult elő, hogy egy biztonsági szoftver nyerte el az „Év szoftvere” díjat. A szavazók elsősorban a program könnyű kezelhetőségét emelték ki, és 92 százalékuk mondta magát elégedettnek vagy nagyon elégedettnek a NOD32 technológián alapuló, tűzfalat és levélszemétszűrőt is tartalmazó ESET Smart Security teljesítményével.
A magyar PC World 2009-es száma a biztonsági programcsomagok sebességét és szolgáltatásait tesztelte. A NOD32 antivírus technológiára épülő, tűzfalat és levélszemétszűrőt is tartalmazó ESET Smart Security nyerte a magazin Leggyorsabb díját, és megkapta a lap ajánlását is.
A PC World tesztje az internetes biztonsági programcsomagok sebességét és szolgáltatásait tesztelte. „Rendkívül örülünk a győztes eredménynek, mivel megmutatja, hogy az ESET termékei még mindig a leggyorsabbak a hasonló szoftverek között" - emelte ki Csiszér Béla, a Sicontact Kft. ügyvezetője a magazin értékelésével kapcsolatban.
A kitüntető Virus Bulletin 100% díjat az a termék kaphatja meg, amely az alapos tesztek során minden vadon élő – azaz jelenleg is aktívan terjedő – vírust megtalál, és a teszteken nem produkál téves riasztást. A NOD32 eddig 56 alkalommal szerezte meg a VB100% díjat, ezzel a NOD32 a csúcstartó a neves vírusirtók élmezőnyében.
Az osztrák AV-Comparatives évente négy alkalommal hasonlítja össze az antivírus rendszerek teljesítményét különböző szempontok – például a vírusirtók proaktív vírusfelismerési képessége – alapján. A laboratórium tesztjein a NOD32 részét képező, proaktív ThreatSense technológiának köszönhetően a NOD32 rendszeresen kitűnő eredményeket ér el.
A magyar CheckVir projekt alapvető célja, hogy az antivírus programok fejlesztőitől függetlenül teszteljen antivírus szoftvereket, egyaránt segítve a felhasználókat és az antivírus-fejlesztő cégeket. A laboratórium tesztjein a NOD32 rendszeresen ADVANCED illetve MAILSCANNER minősítést kap.
Az ICSA laboratórium a TruSecure vállalat részeként a Virus Bulletinhez hasonló metodológiával teszteli az antivírus termékeket. Azonban míg a Virus Bulletin egy-egy konkrét időpontban hasonlítja össze a különböző szoftvereket, az ICSA minősítése azt fejezi ki, hogy egy antivírus megoldás képes elérni és hosszabb időn keresztül fenntartani a kiváló színvonalat.
A West Coast Labs egy független szervezet, mely biztonsági szoftverek tesztelésére szakosodott. A szervezet által kiadott Checkmark minősítések egy integrált szabvány-rendszer részeként kerülnek kiadásra. A Checkmark minősítéseket világszerte elismerik és a teljesítmény megbízható jelzőinek fogadják el.
